Cave du Rhodan · Analyse & Optimierung
Wie Cave du Rhodan seinen digitalen Vertrieb kontinuierlich weiterentwickelt
Seit 2019 begleitet AB3 das Walliser Familienweingut Cave du Rhodan beim Aufbau und bei der laufenden Weiterentwicklung seines digitalen Vertriebs. Aus einer Marktanalyse und einer ersten Digitalisierungsstrategie entstand ein vernetztes System aus Website, Shopify-Onlineshop, CRM, Suchmaschinenoptimierung, Kampagnen und Marketing Automation.
Die einzelnen Massnahmen werden nicht isoliert umgesetzt, sondern entlang der Customer Journey geplant, gemessen und kontinuierlich verbessert. Dadurch entwickelt sich die digitale Präsenz von Cave du Rhodan gemeinsam mit den Bedürfnissen der Kund:innen und den Veränderungen in Suche, E-Commerce und digitaler Kommunikation weiter.
01 / Ausgangslage
Eine starke Weinmarke mit ungenutztem digitalem Potenzial
Cave du Rhodan ist ein traditionsreiches Familienweingut aus Salgesch, das seit mehreren Generationen von der Familie Mounir geführt wird. Das Weingut war bereits klar positioniert und verfügte über ein etabliertes Erscheinungsbild, einen bestehenden Kundenstamm und eine starke Verankerung im Walliser Weinbau.
Der damalige Webshop schöpfte das Potenzial des digitalen Vertriebs jedoch nicht mehr aus. Nutzerführung, technische Grundlage und Kommunikationsmöglichkeiten entsprachen nicht den Anforderungen eines zeitgemässen E-Commerce. Gleichzeitig waren bestehende Kundendaten, Marketingmassnahmen und der Onlineshop noch nicht ausreichend miteinander verbunden.
Die Aufgabe bestand ausdrücklich nicht darin, die Marke neu zu gestalten. Das bestehende Corporate Design sollte erhalten bleiben und konsequent in die digitale Welt übertragen werden.
Gemeinsam mit Sandra und Olivier Mounir stellte sich AB3 deshalb die Frage, wie sich der digitale Vertrieb nachhaltig ausbauen lässt, ohne die Identität und die gewachsenen Werte des Familienweinguts zu verändern.
02 / Strategie
Die Customer Journey als Grundlage jeder Massnahme
Am Anfang der Zusammenarbeit standen eine fundierte Marktanalyse und die Entwicklung einer Digitalisierungsstrategie. Dabei wurde untersucht, wie bestehende und neue Kund:innen auf Cave du Rhodan aufmerksam werden, welche Informationen sie vor einem Kauf benötigen und wie sie langfristig an das Weingut gebunden werden können.
Auf dieser Grundlage entwickelte AB3 eine digitale Customer Journey, welche die Website, den Onlineshop, Suchmaschinen, Kampagnen, E-Mail-Marketing und persönliche Kontaktpunkte miteinander verbindet.
Ziel war nicht nur, mehr Besucher:innen in den Shop zu bringen. Die gesamte Strecke von der ersten Suche nach einem Walliser Wein über die Auswahl des passenden Produkts bis zum wiederholten Kauf sollte verständlicher und wirkungsvoller gestaltet werden.
Entscheidend war dabei ein iterativer Ansatz: Daten aus dem Onlineshop, dem CRM, den Kampagnen und dem Nutzerverhalten zeigen, an welchen Stellen Potenzial besteht. Daraus werden laufend neue Inhalte, Automationen, Kampagnen und Optimierungsmassnahmen abgeleitet.
03 / Umsetzung
Plattform, Daten und Kommunikation intelligent vernetzt
Nach der Marktanalyse entwickelte AB3 die Struktur für die neue Website und den Onlineshop. Auf Basis von Wireframes und Moodboards entstand eine digitale Plattform, welche das bestehende Erscheinungsbild von Cave du Rhodan aufnahm und für den E-Commerce weiterentwickelte.
Der neue Shopify-Onlineshop wurde mit der bestehenden CRM-Datenbank verbunden. Dadurch konnten vorhandene Kundendaten in die digitale Kommunikation integriert und neue Kontakte systematisch aufgebaut werden.
Parallel zum Relaunch entwickelte AB3 aufeinander abgestimmte Massnahmen in den Bereichen SEO, SEA, Meta Ads und E-Mail-Marketing. Bestehende Weinkund:innen wurden auf den neuen Onlineshop aufmerksam gemacht, während Kampagnen und Suchmaschinen neue Zielgruppen erreichten.
Nach dem Aufbau der technischen Grundlage begann die kontinuierliche Optimierung. AB3 analysiert die Customer Journey, das Verhalten der Shopbesucher:innen und die Wirkung der verschiedenen Kommunikationskanäle. Auf dieser Grundlage werden Zielgruppen, Inhalte, Kampagnen und automatisierte Prozesse laufend weiterentwickelt.
Dazu gehören beispielsweise bedürfnisorientierte E-Mail-Strecken, die Optimierung von Produkt- und Kategorieseiten, SEO- und GEO-Inhalte, saisonale Kampagnen sowie die gezielte Weiterentwicklung der Nutzerführung.
So entstand aus einem einmaligen Relaunch eine langfristige Zusammenarbeit, in der Analyse, Umsetzung und Optimierung fortlaufend ineinandergreifen.
04 / Kompetenzfelder
Was kann digitale Sichtbarkeit für dein Unternehmen bewirken?
Gemeinsam identifizieren wir die grössten Potenziale und definieren die nächsten sinnvollen Schritte.
Digitale Sichtbarkeit besprechen